Політика конфіденційності

1.1. LuxHost (далі — «ми», «LuxHost» або «Сервіс») надає послуги хостингу. LuxHost не є зареєстрованою юридичною компанією.

1.2. Тим не менш, ми діємо як «контролер персональних даних» (data controller) у сенсі Загального регламенту захисту даних ЄС 2016/679 («GDPR») та інших застосовних законів про захист даних, оскільки визначаємо цілі та способи обробки персональних даних наших користувачів.

1.3. Важливо: відсутність реєстрації компанії не звільняє нас від дотримання вимог законодавства щодо захисту даних.

1.4. Ми беремо на себе зобов'язання захищати конфіденційність користувачів та використовувати їх дані сумлінно.

2.1. Категорія: Ідентифікаційні дані. Дані: Адреса електронної пошти. Обов'язковий: Обов'язковий для створення облікового запису.

2.2. Категорія: Платіжні дані. Дані: Не зберігається на наших серверах —, дані банківських карток обробляються нашим платіжним провайдером; при оплаті криптовалютою ми бачимо лише публічну адресу/хеш транзакції. Обов'язковість: Необов'язково; передаються безпосередньо провайдеру.

2.3. Ми не збираємо ім'я, адресу, номер телефону або будь-яку іншу особисту інформацію, якщо користувач її не надасть добровільно (наприклад, у зверненні до служби підтримки).

3.1. Ми обробляємо персональні дані щодо однієї чи кількох з наступних правових підстав:

3.2. Договір: для надання та підтримки послуг хостингу (ст. 6).

4.1. Створення та управління обліковим записом;

4.2. Надання клієнтської підтримки; Розсилання критично важливих повідомлень про роботу сервісів;

4.3. Обробка платежів (через сторонній процесор); Підтримка безпеки та моніторинг зловживань.

5.1. За промовчанням ми не використовуємо маркетингові чи аналітичні cookies.

5.2. Функціональні cookies використовуються лише для аутентифікації сесії.

5.3. З ким ми ділимося даними

6.1. Якщо ваші дані залишають Європейську економічну зону, ми застосовуємо стандартні договірні положення (Standard Contractual Clauses) або вибираємо провайдерів, сертифікованих за EU–US Data Privacy Framework.

6.2. Термін зберігання даних: Обліковий запис: до видалення користувачем або закриття з‑за порушення правил.

6.3. Резервні копії: до 30 днів після видалення, тільки для відновлення.

6.4. Логи безпеки: до 90 днів, якщо інше не потрібне для розслідування інциденту.

7.1. Користувач має право: Отримати доступ до своїх даних; Виправити неточності;

7.2. Видалити дані («право бути забутим»); Обмежити обробку.

8.1. Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи: шифрування TLS, двофакторна автентифікація для адміністраторів, ізольовані середовища виконання, регулярні аудит та тестування інфраструктури.

8.2. Діти: Наші послуги не призначені особам віком до 16 років. Ми свідомо не збираємо цих дітей.

9.1. При суттєвих змінах політики ми повідомимо користувачів за 14 днів до набрання чинності електронною поштою.