Warunki świadczenia usług LuxHost

1.1. Witryna — strona internetowa Usługodawcy pod adresem https://luxhost.cc i jej subdomeny, w tym konto klienta pod adresem https://app.luxhost.cc .

1.2. Konto klienta osobista sekcja strony, dostępna dla użytkownika po rejestracji, za pośrednictwem której realizowane są zamówienia, płatności i zarządzanie usługami.

1.3. Użytkownik - osoba prawna lub osoba fizyczna, która osiągnęła 18 lat i działający w celu swojej działalności gospodarczej lub zawodowej, akceptujący niniejszy Regulamin.

1.4. Usługi-usługi oferowane przez Usługodawcę na stronie: (a) Rejestracja, odnawianie i przenoszenie nazw domen ("usługi domenowe"); (b) udostępnienie wirtualnych serwerów dedykowanych (dalej "VPS»); (c) udostępnianie serwerów dedykowanych (zwanych dalej "serwerami dedykowanymi"); (d) powiązane usługi, takie jak dodatkowe adresy IP, DNS- hosting i wsparcie techniczne, zgodnie z wykazem na stronie.

1.5. Dostawcy — osoby trzecie, których zasoby Usługodawca wykorzystuje do świadczenia usług: rejestratorzy akredytowani ICANN, oraz rejestratorzy domen krajowych (każdy jest "rejestratorem sponsorującym"), rejestry stref domen, centra danych i dostawcy sprzętu, dostawcy sieci i płatności.

1.6. Saldo-kwota przedpłaty rozliczana na koncie Klienta, którą użytkownik może przeznaczyć na opłacenie usług. Saldo jest przedpłatą za usługi i nie jest depozytem, pieniądzem elektronicznym ani instrumentem płatniczym; nie jest obciążany odsetkami, nie może być przenoszony na inne konto klienta ani na osoby trzecie.

1.7. Okres rozliczeniowy-okres, za który usługa jest opłacana zgodnie z wybranym planem taryfowym (np. miesiąc lub rok).

1.8. Zamówienie-żądanie użytkownika dotyczące konkretnej usługi, złożone za pośrednictwem Konta Klienta.

1.9. Polityka Prywatności i Polityka Zwrotów — dokumenty opublikowane na stronie i stanowiące integralną część niniejszych Warunków.

1.10. Infrastruktura-serwery, Sprzęt sieciowy, przestrzeń adresowa IP (w tym autonomiczny system usługodawcy) i oprogramowanie usługodawcy używane do świadczenia usług. Serwery usługodawcy są fizycznie zlokalizowane w centrach danych na terytorium Unii Europejskiej (obecnie Niemcy, Finlandia i Polska).

2.1. Umowa zawierana jest poprzez akceptację przez Użytkownika niniejszych Warunków. Akceptacją jest dowolne z następujących czynności: umieszczenie znaku zgody podczas rejestracji lub składania zamówienia, Rejestracja konta Klienta, uzupełnienie salda lub złożenie zamówienia. Od momentu przyjęcia Umowa jest wiążąca dla stron; podpisanie kopii papierowej nie jest wymagane.

2.2. Usługodawca rejestruje datę, godzinę, adres IP i wersję Warunków zaakceptowaną przez każdego użytkownika i może wykorzystać ten zapis jako dowód akceptacji.

2.3. Wykorzystanie przedsiębiorcze. Usługi są przeznaczone do użytku przedsiębiorczego i profesjonalnego. Akceptując niniejsze warunki, użytkownik potwierdza, że działa w ramach swojej działalności gospodarczej lub zawodowej (lub w imieniu osoby prawnej, którą jest upoważniony do reprezentowania), a nie jako konsument. Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie wyklucza praw, jakie obowiązujące przepisy prawa przyznają użytkownikowi, uznanemu jednak przez konsumenta za prawo kraju jego stałego zamieszkania; w takim przypadku obowiązują punkty 20.3 i 20.4.

2.4. Usługodawca ma prawo, według własnego uznania, odmówić rejestracji Konta Klienta lub przyjęcia Zamówienia, w tym w celu zapobiegania oszustwom, przestrzegania przepisów sankcyjnych lub w związku z wcześniejszymi naruszeniami, a także może zażądać od użytkownika potwierdzenia tożsamości, statusu przedsiębiorcy lub metody płatności przed lub po świadczeniu Usługi.

2.5. Informacje podane podczas rejestracji i na koncie klienta muszą być prawdziwe i aktualne. Użytkownik ma prawo do posiadania jednego Konta Klienta, chyba że uzgodniono inaczej z usługodawcą na piśmie.

2.6. Użytkownik może korzystać z usług w celu świadczenia usług własnym klientom, ale ponosi wyłączną odpowiedzialność wobec usługodawcy za wszelkie korzystanie z usług za pośrednictwem swojego Konta Klienta.

3.1. Skład, cechy i koszt każdej usługi są określane na stronie internetowej w momencie składania zamówienia. Usługodawca świadczy usługi zgodnie z opisem zamówionego planu taryfowego; wszystkie usługi są świadczone bez administracji (unmanaged), chyba że opcja administracji zostanie zakupiona osobno.

3.2. Udzielenie. VPS zazwyczaj aktywowane automatycznie w ciągu jednej godziny po dokonaniu płatności, a w każdym razie w ciągu 24 godzina; Serwery dedykowane - w terminie dostawy określonym przy kasie; Usługi domenowe - po potwierdzeniu przez rejestr. Jeśli VPS nie aktywowany w ciągu 24 godzin lub serwer dedykowany nie jest udostępniony w ciągu 7 dni roboczych po podanym terminie dostawy z przyczyn związanych z usługodawcą lub jego dostawcami, Użytkownik ma prawo anulować zamówienie i otrzymać pełny zwrot zapłaconej za nie kwoty zgodnie z polityką zwrotów.

3.3. Usługodawca ma prawo do przeprowadzania planowych prac technicznych z zawiadomieniem nie mniejszym niż 24 za pośrednictwem strony internetowej lub poczty e-mail, a także prace awaryjne bez powiadomienia, jeśli jest to konieczne do ochrony infrastruktury lub innych użytkowników.

3.4. Usługodawca ma prawo do zmiany specyfikacji infrastruktury (sprzętu, oprogramowania, centrum danych, dostawcy) pod warunkiem, że usługa będzie nadal odpowiadać charakterystyce zamówionego planu taryfowego.

4.1. Usługodawca działa jako odsprzedawca rejestratora sponsorującego. Każda nazwa domeny jest rejestrowana na nazwę użytkownika (rejestrującego); Usługodawca nie rości sobie praw do nazw domen użytkownika. Informacje o rejestratorze nazw domen sponsorowanych są wyświetlane na koncie Klienta lub udostępniane na żądanie.

4.2. Zamawiając usługę domenową, użytkownik Zawiera i zobowiązuje się do przestrzegania umowy rejestracji rejestratora sponsorującego, zasad odpowiedniego rejestru oraz zasad dotyczących domen publicznych ICANN, w tym: jednolitą politykę rozstrzygania sporów dotyczących nazw domen (UDRP), procedurę pojedynczego szybkiego zawieszenia (URS), Politykę transferową (Transfer Policy), Politykę rozstrzygania sporów o przeniesienie, Politykę odzyskiwanie wygasłych rejestracji (ERRP), zasady dotyczące danych rejestracyjnych oraz dokument "Prawa i obowiązki rejestrujących" ( https://www.icann.org/resources/pages/benefits-2013-09-16-en ). Linki do aktualnej umowy rejestracyjnej znajdują się na koncie Klienta.

4.3. Dane rejestracyjne. Użytkownik jest zobowiązany do podania pełnych i wiarygodnych danych rejestrującego, kontaktów administracyjnych i technicznych oraz ich aktualizacji w ciągu 7 dni po każdej zmianie. Nieprawdziwe dane lub Brak odpowiedzi na wniosek weryfikacyjny w ciągu 15 dni kalendarzowych może skutkować zawieszeniem nazwy domeny zgodnie z zasadami ICANN lub rejestru. Dane rejestrującego mogą być publikowane w serwisach RDAP/WHOIS w zakresie ustalonym przez właściwy rejestr; usługi ukrywania danych (privacy / proxy), jeśli są dostępne dla nazwy domeny, są wymienione na koncie Klienta.

4.4. Przedłużenie i wygaśnięcie. Nazwy domen są odnawiane tylko wtedy, gdy użytkownik zapłaci koszt odnowienia przed datą wygaśnięcia lub gdy włączone jest automatyczne odnowienie i dostępne są wystarczające środki lub zachowana metoda płatności. Usługodawca wysyła przypomnienia o wygaśnięciu na adres e-mail użytkownika na około miesiąc i tydzień przed datą wygaśnięcia, a także pięć dni później. Po wygaśnięciu nazwa domeny może zostać odnowiona w okresie karencji rejestratora według standardowego kosztu odnowienia, a w okresie odnowienia (redemption) według kosztu odnowienia opublikowanego na stronie; następnie jest usuwany i udostępniany stronom trzecim. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za utratę nazwy domeny, której Użytkownik nie odnowił w odpowiednim czasie.

4.5. Przeniesienie. Użytkownik może przenieść nazwę domeny do innego rejestratora zgodnie z Polityką migracji. Usługodawca udostępnia kod autoryzacyjny (AuthInfo/EPP) na koncie Klienta lub przekazuje go w ciągu pięciu dni kalendarzowych od żądania użytkownika i nie odmawia przeniesienia bez uzasadnionych podstaw. Przeniesienie nie jest możliwe w ciągu 60 dni po rejestracji, poprzednim przeniesieniu lub zmianie rejestrującego, o ile jest to przewidziane w przepisach ICANN lub rejestru, a także gdy nazwa domeny jest przedmiotem sporu lub ma niezapłacone opłaty.

4.6. Zmiana sponsora. Usługodawca może zmienić rejestratora sponsorującego dla wszystkich lub części obsługiwanych przez niego nazw domen, w tym poprzez masową migrację zgodnie z procedurami ICANN; takie przeniesienie nie wpływa na czas rejestracji użytkownika. Jeśli nazwa domeny nie może być włączona do transferu zbiorczego (np. poszczególnych domen krajowych) i musi być przenoszona indywidualnie, Usługodawca powiadamia użytkownika i ma prawo do naliczenia opłaty za przeniesienie podanej na koncie Klienta; Użytkownik może zamiast tego przenieść nazwę domeny do wybranego przez siebie rejestratora.

4.7. Domeny krajowe. Nazwy domen w strefach krajowych podlegają przepisom odpowiedniego rejestru krajowego, który może określać wymagania dotyczące rejestrującego, obecności lokalnej lub dokumentów i może nie zezwalać na wyrejestrowanie lub zwrot pieniędzy.

4.8. Koszty usług domenowych nie podlegają zwrotowi po przeniesieniu rejestracji, odnowieniu lub przeniesieniu do rejestru, z wyjątkiem przypadków przewidzianych w Polityce Zwrotów.

5.1. VPS udostępniane są jako zasoby zwirtualizowane (vCPU, RAM. miejsce na dysku, natężenie ruchu i adresy IP) zgodnie z wybranym planem taryfowym. Serwery dedykowane są dostarczane jako serwery fizyczne w konfiguracji określonej w zamówieniu, z dostępem poza pasmem (IPMI/KVM), jeśli jest zawarty w planie taryfowym.

5.2. Ruch i dozwolony użytek. Każdy plan obejmuje ilość ruchu (ilość i/lub przepustowość) określoną w witrynie. Po wyczerpaniu wolumenu Usługodawca może zmniejszyć przepustowość (kształtowanie) lub pobierać opłaty za nadwyżkę według stawek wskazanych na stronie, zgodnie z warunkami planu taryfowego. Plany danych opisane jako "nieograniczone" podlegają dozwolonemu użytkowaniu: długotrwałe użytkowanie znacznie przekraczające typowe wykorzystanie planu danych lub pogarszające infrastrukturę dla innych użytkowników może mieć ograniczoną prędkość lub wymagać przejścia na wyższy plan danych.

5.3. Adresy IP. Adresy IP są przydzielane użytkownikowi na czas trwania usługi, pozostają własnością lub pod kontrolą usługodawcy i mogą zostać zmienione przez Usługodawcę z powodów technicznych, prawnych lub reputacji, z rozsądnym powiadomieniem, gdy jest to wykonalne. Użytkownik nie nabywa praw do żadnego adresu IP. Adresy IP, które znalazły się na czarnych listach w wyniku aktywności użytkownika, mogą zostać zastąpione kosztem użytkownika według wartości podanej na stronie.

5.4. Kopia zapasowa. Usługodawca nie tworzy kopii zapasowej danych użytkownika, chyba że usługa tworzenia kopii zapasowych jest wyraźnie uwzględniona w planie. Użytkownik jest odpowiedzialny za tworzenie kopii zapasowych swoich danych i ustawień.

5.5. Administracja. Użytkownik ma dostęp administracyjny (root) i jest odpowiedzialny za system operacyjny, oprogramowanie, Aktualizacje zabezpieczeń, konfigurację i zawartość swojego serwera. Wsparcie usługodawcy obejmuje infrastrukturę (sprzęt, sieć, wirtualizację, Panel sterowania) i nie obejmuje administracji serwerem użytkownika, chyba że usługa administracyjna zostanie zakupiona.

5.6. Sprzęt. W przypadku awarii sprzętu serwera dedykowanego Usługodawca zastępuje uszkodzony komponent lub serwer w rozsądnie krótkim czasie; Użytkownik samodzielnie odzyskuje swoje dane i oprogramowanie z własnych kopii zapasowych. Opłata za instalację (setup fee) serwerów dedykowanych nie podlega zwrotowi.

5.7. Licencje na oprogramowanie. Systemy operacyjne, panele sterowania i inne oprogramowanie dostarczane przez Usługodawcę są licencjonowane na warunkach odpowiednich licencji, których użytkownik jest zobowiązany przestrzegać.

5.8. Monitorowanie. Usługodawca monitoruje działanie infrastruktury (zużycie zasobów, wielkość i charakter ruchu, przepływy sieciowe) w celu rozliczeń, planowania wydajności, bezpieczeństwa i zapobiegania nadużyciom. Usługodawca nie uzyskuje dostępu do zawartości serwera użytkownika, z wyjątkiem przypadków przewidzianych w sekcji 11.

6.1. Użytkownik jest zobowiązany do korzystania z Usług wyłącznie w celach zgodnych z prawem i zgodnie z Prawem Izraela, prawem kraju hostingu serwera (odpowiednio niemcy, finlandia lub Polska), prawem kraju Użytkownika i niniejszymi Warunkami.

6.2. Zabraniać:

6.3. Obsługa reklamacji (abuse). Użytkownik ma obowiązek utrzymywać działający adres e - mail w celu otrzymywania powiadomień o nadużyciach oraz odpowiadać na skargi przesłane przez Usługodawcę w ciągu 24 godzin, podejmując kroki niezbędne do powstrzymania nadużyć. Usługodawca ma prawo do naliczenia opłaty manipulacyjnej w wysokości 25 USD za każdą uzasadnioną skargę rozpoczynającą się od drugiej w miesiącu kalendarzowym, a także rzeczywiste koszty usunięcia z czarnej listy, wymiany adresów IP lub korespondencji prawnej spowodowane działaniami użytkownika. Opłata manipulacyjna rekompensuje rozpatrzenie reklamacji; jego zapłata nie jest warunkiem przywrócenia zawieszonej usługi i nie daje użytkownikowi prawa do przywrócenia.

6.4. Środki techniczne. W celu ochrony infrastruktury i innych użytkowników Usługodawca może stosować proporcjonalne środki techniczne, w tym ograniczenie częstotliwości żądań, filtrowanie ruchu, blokowanie routingu adresów IP (null-route), blokowanie portów, dodatkowe uwierzytelnianie i tymczasowe ograniczenie dostępu. Takie środki nie stanowią naruszenia umowy, jeśli są proporcjonalne do zidentyfikowanego ryzyka.

6.5. Zawieszenie i wypowiedzenie w przypadku naruszenia. W przypadku istotnego naruszenia niniejszej sekcji 6, w szczególności podpunktów (a)–(f) pkt 6.2, lub w przypadku bezpośredniego zagrożenia infrastrukturą Usługodawca ma prawo do natychmiastowego zawieszenia lub zaprzestania świadczenia danej usługi bez zwrotu kosztów niewykorzystanego okresu rozliczeniowego. W innych przypadkach naruszenia Usługodawca powiadamia użytkownika i zapewnia rozsądny termin, co najmniej 24 godzin, w celu usunięcia naruszenia przed zawieszeniem. Usługodawca informuje użytkownika o przyczynach podjętych działań zgodnie z ustępem 7.4. Usługa zawieszona zgodnie z niniejszą sekcją jest przywracana dopiero po potwierdzeniu przez użytkownika usługodawcy, że przyczyna naruszenia została usunięta (np. ponowna instalacja lub wyczyszczenie zainfekowanego serwera, zmiana poświadczeń lub udzielenie pisemnego upoważnienia do testowania bezpieczeństwa); sama obietnica nie wystarczy. Powtarzające się naruszenie tego samego rodzaju w ciągu 30 dni po przywróceniu pociąga za sobą zakończenie usługi bez przywrócenia i bez zwrotu pieniędzy.

6.6. Użytkownik jest odpowiedzialny za działania i zaniechania wszystkich osób korzystających z usług za pośrednictwem swojego Konta Klienta, w tym własnych klientów użytkownika.

7.1. W odniesieniu do serwerów hostowanych w Unii Europejskiej usługodawca jest dostawcą usług hostingowych w rozumieniu rozporządzenia (UE) 2022/2065 (Digital Services Act, dalej -"DSA»). Usługodawca nie przeprowadza wstępnej kontroli treści publikowanych przez użytkowników i nie ma ogólnego obowiązku ich monitorowania.

7.2. Punkt kontaktowy. Jeden punkt kontaktowy usługodawcy dla organów państw członkowskich UE, Komisji Europejskiej i Europejskiej Rady usług cyfrowych (artykuł 11 DSA), a także dla odbiorców usługi (artykuł 12 DSA) być abuse@luxhost.cc. Komunikacja jest możliwa w języku angielskim lub rosyjskim.

7.3. Powiadamianie i reagowanie. Każda osoba lub organizacja może powiadomić usługodawcę o treści uznanej za niezgodną z prawem za pośrednictwem poczty elektronicznej abuse@luxhost.cc, podać: (a) wystarczająco uzasadnione wyjaśnienie, dlaczego treść jest nielegalna; (b) dokładna lokalizacja treści (adres URL lub adres IP i, jeśli to konieczne, dodatkowe identyfikatory); (c) imię i nazwisko oraz adres e-mail wnioskodawcy, z wyłączeniem zawiadomień o materiałach dotyczących wykorzystywania seksualnego dzieci; (d) oświadczenie, że zawiadomienie jest dokładne, kompletne i złożone w dobrej wierze. Usługodawca rozpatruje zawiadomienia ostrożnie, mimowolnie i obiektywnie, głównie przez pracowników i bez zbędnej zwłoki informuje wnioskodawcę o podjętej decyzji.

7.4. Zmotywowane powiadomienie. Jeśli usługodawca usunie lub zablokuje dostęp do treści, zawiesi lub zakończy usługę lub w inny sposób ograniczy użytkownika z powodu niezgodności z prawem lub naruszenia niniejszych Warunków, poinformuje Użytkownika o podjętym zakresie, jego przyczynach, faktach i okolicznościach, na których się opiera, o tym, czy decyzja została podjęta na podstawie powiadomienia lub z własnej inicjatywy usługodawcy, a także o dostępnych środków odwoławczych (skarga za pośrednictwem systemu biletowego i, w stosownych przypadkach, obrony sądowej), z wyjątkiem przypadków, gdy jest to zabronione przez prawo lub na wniosek właściwego organu.

7.5. Przepisy organów. Usługodawca przestrzega nakazów właściwych organów sądowych i administracyjnych dotyczących podejmowania działań w odniesieniu do treści niezgodnych z prawem lub przekazywania informacji zgodnie z artykułami 9 i 10 DSA i innym stosownym prawem i informuje o tym użytkownika, gdy jest to dopuszczalne.

7.6. Usługodawca może usunąć lub zablokować dostęp do treści i zawiesić usługi, jeśli wymaga tego prawo lub organ właściwy lub jeśli usługodawca dowiedział się o wyraźnie nielegalnych treściach.

8.1. Ceny są publikowane na stronie w dolarach amerykańskich (USD) i obowiązują od dnia złożenia zamówienia. Usługodawca ma prawo do wyświetlania cen w innych walutach dla wygody; pobrana kwota jest obliczana według kursu podanego przy składaniu zamówienia.

8.2. Podatek. Ceny nie zawierają podatku od wartości dodanej i podobnych podatków, chyba że zaznaczono inaczej. Jeżeli usługodawca jest prawnie zobowiązany do naliczania podatku VAT, w tym podatku VAT izraelskiego dla użytkowników będących rezydentami Izraela i PODATKU VAT UE dla użytkowników z Unii Europejskiej, którzy nie podali ważnego numeru identyfikacyjnego podatnika VAT, podatek jest dodawany przy kasie. Użytkownicy będący przedsiębiorcami z UE są zobowiązani do umieszczenia swojego numeru identyfikacyjnego podatnika VAT na koncie Klienta; przy zastosowaniu mechanizmu odwrotnego obciążenia (reverse charge) Użytkownik samodzielnie rozlicza się z podatku VAT.

8.3. Przedpłata. Usługi świadczone są na warunkach 100% przedpłata. Użytkownik uzupełnia saldo, a koszt każdej usługi jest odejmowany od salda na początku każdego okresu rozliczeniowego. Zobowiązanie do zapłaty uważa się za spełnione od momentu zaksięgowania środków na bilansie.

8.4. Metody płatności są wymienione na stronie i mogą obejmować karty bankowe i kryptowaluty za pośrednictwem zewnętrznych dostawców płatności. Usługodawca nie otrzymuje ani nie przechowuje pełnych numerów kart. Wszystkie prowizje banków, dostawców płatności i sieci blockchain są ponoszone przez użytkownika; doładowania w kryptowalutach są naliczane w wysokości faktycznie otrzymanej kwoty pomniejszonej o opłaty sieciowe.

8.5. Faktury i paragony są wystawiane w formie elektronicznej i dostępne na koncie Klienta.

8.6. Promocyjne ceny. Ceny oznaczone jako ceny promocyjne, początkowe lub ceny "pierwszego okresu" dotyczą tylko pierwszego okresu rozliczeniowego; odnowienie jest płatne według regularnej ceny wyświetlanej na koncie Klienta w momencie składania zamówienia oraz w powiadomieniu o odnowieniu. Usługodawca podaje regularną cenę odnowienia przed potwierdzeniem zamówienia przez użytkownika.

8.7. Zmiana cen. Usługodawca ma prawo do zmiany cen za powiadomieniem nie mniejszym niż 14 dni za pośrednictwem strony internetowej lub e-mailem. Zmiany cen nie dotyczą już zapłaconych okresów rozliczeniowych. Zmiany wartości usług świadczeniodawców, rejestrów lub podatków, które usługodawca jest zobowiązany do ponownego rozliczenia, mogą obowiązywać od daty ich wejścia w życie z powiadomieniem.

8.8. Kwestionowanie płatności (chargeback). Przed zakwestionowaniem płatności w banku wydającym lub u dostawcy płatności użytkownik jest zobowiązany do przesłania dostawcy usług roszczenia zgodnie z sekcją 17. Zakwestionowanie płatności bez uprzedniego skontaktowania się z usługodawcą lub w odniesieniu do świadczonej Usługi stanowi naruszenie umowy; Usługodawca ma prawo zawiesić konto Klienta do czasu rozstrzygnięcia sporu, pobierać opłatę manipulacyjną w wysokości 25 USD za każdą zakwestionowaną transakcję i odzyskać należne kwoty.

8.9. Oszustwo. Jeśli płatność zostanie uznana za nieuczciwą, w tym użycie skradzionej karty lub portfela, Usługodawca może anulować zapłacone usługi i zamknąć konto klienta.

9.1. Użytkownik ma prawo do zapisania karty bankowej lub innej obsługiwanej metody płatności na koncie Klienta. Dane karty są przechowywane przez dostawcę usług płatniczych w formie tokenizowanej; Usługodawca przechowuje tylko system płatności kartą, ostatnie cztery cyfry numeru i datę ważności.

9.2. Zezwolenie na odpis. Zachowując metodę płatności i włączając automatyczne odnawianie lub automatyczne doładowanie, użytkownik upoważnia usługodawcę do obciążenia zapisanej metody płatności bez dodatkowych działań użytkownika: (a) w celu przedłużenia każdej Usługi, dla której włączone jest automatyczne odnowienie, w wysokości obowiązującej regularnej ceny odnowienia dla tej usługi i planu taryfowego z częstotliwością jej okresu rozliczeniowego; (b) przy włączonym automatycznym doładowaniu - w wysokości kwoty doładowania wybranej przez Użytkownika za każdym razem, gdy saldo spadnie poniżej progu wybranego przez użytkownika.

9.3. Ujawnienia i przypomnienia. Po włączeniu automatycznego odnawiania Usługodawca potwierdza pocztą elektroniczną usługę, kwotę, częstotliwość i sposób anulowania. Usługodawca wysyła wiadomość e-mail z przypomnieniem za co najmniej 7 dni przed każdym obciążeniem za przedłużenie dla okresów rozliczeniowych trwających jeden miesiąc lub dłużej, a także pokwitowanie po każdym obciążeniu.

9.4. Termin. Próba odpisu za przedłużenie następuje w ostatnim dniu bieżącego okresu rozliczeniowego lub w wcześniejszym terminie, nie wcześniej niż za 3 dzień przed nim, podaną na koncie Klienta. W przypadku nieudanego odpisu Usługodawca ma prawo ponowić próbę przed 3 razy w ciągu następnych 3 dzień; jeśli obciążenie nie powiodło się, usługa jest odnawiana tylko wtedy, gdy użytkownik zapłaci w inny sposób, w przeciwnym razie obowiązuje sekcja 10.

9.5. Odwołanie. Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie wyłączyć automatyczne odnawianie lub automatyczne doładowanie lub usunąć zapisaną metodę płatności na koncie Klienta lub za pośrednictwem działu pomocy technicznej; zmiana dotyczy odpisów, które nie zostały jeszcze zainicjowane. Wyłączenie automatycznego odnawiania nie uprawnia do zwrotu kosztów bieżącego okresu rozliczeniowego.

9.6. O zmianie cen usług automatycznie odnawianych użytkownik jest powiadamiany w trybie ust 8.7 przed ich odpisaniem; Użytkownik ma prawo wyłączyć automatyczne odnawianie przed wejściem w życie zmiany.

10.1. Każda usługa jest świadczona w płatnym okresie rozliczeniowym i jest odnawiana tylko wtedy, gdy płatność, ręczna lub automatyczna, zostanie dokonana w następnym okresie rozliczeniowym.

10.2. Jeśli VPS lub serwer dedykowany nie zostanie przedłużony do końca okresu rozliczeniowego, Usługodawca zawiesza go. Po zawieszeniu dane Użytkownika zostają zachowane, a usługa może zostać wznowiona w następujących terminach: VPS — 7 dni kalendarzowych; Windows VPS - do cotygodniowego usuwania, które odbywa się w poniedziałki, czyli serwer jest usuwany w pierwszy poniedziałek po dniu zawieszenia (przez 1–7 dzień); Serwery dedykowane — 3 dnia kalendarzowego. Następnie serwer jest usuwany, a dane są nieodwracalnie niszczone. Nazwy domen są regulowane przez klauzulę 4.4.

10.3. W przypadku rozwiązania usługi lub umowy z jakiejkolwiek przyczyny Usługodawca usuwa dane użytkownika na serwerze w terminie określonym w punkcie 10.2. i nie ma obowiązku ich przechowywania ani zwrotu. Użytkownik jest zobowiązany do usunięcia swoich danych przed wypowiedzeniem.

10.4. Usługodawca może zawiesić usługi, Jeśli Użytkownik nie odpowie na żądanie weryfikacji zgodnie z klauzulą 2.4. w przypadkach opisanych w rozdziałach 6, 7 i pkt 8.8, a także jeżeli wymaga tego prawo lub nakaz właściwego organu.

11.1. Dane zamieszczone przez Użytkownika w ramach usług należą do użytkownika. Usługodawca nie uzyskuje dostępu do zawartości serwerów użytkownika, z wyjątkiem przypadków: (a) na żądanie użytkownika w celu wsparcia; (b) w zakresie niezbędnym do zbadania lub powstrzymania naruszenia sekcji 6 lub incydentu bezpieczeństwa; (c) gdy wymaga tego prawo lub nakaz właściwego organu. Każdy taki dostęp jest ograniczony do wymaganego zakresu.

11.2. Użytkownik jest odpowiedzialny za legalność umieszczanych przez niego danych, w tym danych osobowych osób trzecich. Jeśli użytkownik przetwarza w ramach Usług dane osobowe osób fizycznych znajdujących się w Europejskim Obszarze Gospodarczym, Usługodawca działa jako procesor takich danych w zakresie ich przechowywania i przesyłania, a umowa o przetwarzaniu danych zgodnie z artykułem 28 GDPR dostępne na życzenie.

11.3. Przetwarzanie przez Usługodawcę danych osobowych Użytkownika podlega Polityce prywatności.

12.1. Usługodawca dąży do zapewnienia dostępności sieci i platformy wirtualizacji na poziomie 99,5% miesięcznie, nie licząc planowanych prac technicznych, okoliczności według sekcji 15 i przyczyn związanych z użytkownikiem. Wskaźnik ten opisuje jakość, do której dąży usługodawca, i nie stanowi gwarancji; Usługodawca nie zapewnia odszkodowania (service credits), chyba że uzgodniono inaczej na piśmie dla konkretnej usługi.

12.2. Usługodawca nie gwarantuje nieprzerwanego i bezbłędnego działania systemów dostawców, rejestrów lub sieci internetowej ani przydatności usług DO OKREŚLONEGO CELU użytkownika.

13.1. Witryna, konto Klienta, oprogramowanie i oznaczenia handlowe usługodawcy należą do Usługodawcy lub jego licencjodawców. Użytkownik otrzymuje niewyłączne, niezbywalne prawo do korzystania z nich w celu korzystania z usług.

13.2. Użytkownik zachowuje wszelkie prawa do swoich treści i udziela Usługodawcy technicznego prawa do przechowywania, kopiowania i przesyłania ich w zakresie niezbędnym do świadczenia usług.

14.1. Usługodawca jest odpowiedzialny za organizację i świadczenie usług zgodnie z niniejszymi Warunkami. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia spowodowane przez dostawców, rejestry, operatorów telekomunikacyjnych lub ataki osób trzecich, jeżeli Usługodawca podjął uzasadnione kroki w celu ich zapobiegania lub naprawy.

14.2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone zyski, utratę działalności, utratę danych (z zastrzeżeniem klauzuli 5.4), a także za szkody pośrednie.

14.3. Łączna odpowiedzialność usługodawcy wynikająca z Umowy lub w związku z nią za jedno zdarzenie lub serię powiązanych zdarzeń jest ograniczona do kwoty zapłaconej przez Użytkownika za daną usługę w ciągu 12 miesięcy poprzedzających wydarzenie.

14.4. Ograniczenia przewidziane w niniejszej sekcji nie mają zastosowania do odpowiedzialności za umyślne lub rażące zaniedbanie usługodawcy, za spowodowanie śmierci lub uszczerbku na zdrowiu ani do jakiejkolwiek odpowiedzialności, która nie może być ograniczona przez obowiązujące prawo.

14.5. Użytkownik zwraca usługodawcy odszkodowanie z tytułu roszczeń, grzywien, sankcji i kosztów (w tym uzasadnionych kosztów sądowych) wniesionych do Usługodawcy przez osoby trzecie lub władze w związku z treściami użytkownika, korzystaniem przez niego z usług lub naruszeniem niniejszych Warunków.

15.1. Żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie zobowiązań wynikających z okoliczności poza jej rozsądną kontrolą, w tym klęsk żywiołowych, wojny lub konfliktu zbrojnego, aktów władzy, poważnych awarii zasilania lub sieci komunikacyjnych oraz masowych cyberataków. Strona, której dotyczy problem, powiadamia drugą stronę w ciągu 5 dniówka. Jeżeli takie okoliczności trwają dłużej niż 30 dni, każda ze stron ma prawo do zakończenia odpowiedniej usługi, a niewykorzystana część przedpłaty zostanie zwrócona na saldo.

16.1. Usługodawca może zmienić niniejsze Warunki, Politykę Prywatności i Politykę Zwrotów. O istotnych zmianach użytkownik jest powiadamiany co najmniej za 14 dni przed ich wejściem w życie drogą mailową na adres Konta Klienta oraz poprzez publikację na stronie; aktualna wersja i data jej wejścia w życie są zawsze dostępne na stronie. Zmiany wymagane przez prawo, dostawcę lub rejestr, a także zmiany, które nie umniejszają praw Użytkownika, mogą wejść w życie z chwilą publikacji.

16.2. Dalsze korzystanie z usług po wejściu w życie zmian oznacza ich akceptację. Użytkownik, który nie zgadza się ze zmianami, ma prawo do rozwiązania Umowy w trybie sekcji 18 do dnia wejścia w życie zmian; w takim przypadku usługodawca zwraca niewykorzystaną część przedpłaty za usługi, których dotyczy zmiana, do salda lub, w przypadku płatności kartą, do pierwotnej metody płatności.

17.1. Wsparcie techniczne i informacyjne odbywa się za pośrednictwem systemu biletowego pod adresem https://app.luxhost.cc/support i Telegram-bot https://t.me/LuxHostSupport_bot . Docelowy termin pierwszej odpowiedzi — 24 godzina.

17.2. Roszczenia dotyczące jakości usług lub płatności są kierowane za pośrednictwem systemu biletowego. Usługodawca odpowiada w ciągu 30 dni kalendarzowych. Skierowanie roszczenia jest warunkiem skierowania sprawy do sądu i zakwestionowania płatności u dostawcy płatności.

17.3. Usługodawca ma prawo nie odpowiadać na odwołania zawierające zniewagi, groźby lub żądania popełnienia czynów niezgodnych z prawem.

18.1. Umowa wchodzi w życie z chwilą akceptacji i obowiązuje do jej rozwiązania.

18.2. Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie rozwiązać Umowę, żądając zamknięcia konta Klienta za pośrednictwem systemu biletów, i ma prawo zrezygnować z dowolnej usługi na koncie Klienta. Wypowiedzenie nie uprawnia do zwrotu kosztów bieżącego okresu rozliczeniowego, z wyjątkiem przypadków przewidzianych w Polityce Zwrotów i klauzuli 16.2.

18.3. Usługodawca ma prawo wypowiedzieć Umowę lub wypowiedzieć jakąkolwiek usługę: (a) bez podania przyczyn z zawiadomieniem o 30 dzień; w takim przypadku niewykorzystana część przedpłaty za przerwaną usługę zostanie zwrócona na saldo lub, na żądanie użytkownika w przypadku płatności Kartą, na pierwotną metodę płatności; (b) niezwłocznie w przypadkach określonych w ust 6.5, 8.9 i 10.4, jeśli użytkownik zostanie ukarany lub jeśli dalsze świadczenie usług stanie się nielegalne. W przypadkach określonych w podpunkcie (b) niewykorzystane saldo jest regulowane w punkcie 3.7 Polityka Zwrotów.

18.4. Rozdział 11, 13, 14, 17 i 20, a także inne postanowienia, które z natury muszą zachować moc, nadal obowiązują po rozwiązaniu umowy.

19.1. Użytkownik potwierdza, że nie znajduje się ani nie jest zarejestrowany w kraju lub na terytorium objętym kompleksowymi sankcjami ONZ, Unii Europejskiej, Stanów Zjednoczonych lub Izraela, nie będzie korzystał z usług osób przebywających w takich krajach lub na takich terytoriach i nie jest wpisany na listy sankcji prowadzone przez te organy. Usługodawca ma prawo odmówić świadczenia usług, zawiesić je lub zakończyć w celu przestrzegania przepisów sankcyjnych i eksportowych.

20.1. Niniejsze Warunki i Traktat podlegają prawu państwa Izrael bez względu na jego zasady kolizyjne.

20.2. Wszelkie Spory nie rozstrzygnięte w trybie sekcji 17, przekazany do rozpatrzenia do wyłącznej jurysdykcji właściwych sądów. Beer Szewa, Izrael.

20.3. Jeżeli użytkownik zostanie uznany za konsumenta zgodnie z obowiązującymi normami prawa kraju jego stałego zamieszkania, nic w niniejszych warunkach nie pozbawia użytkownika ochrony zapewnianej przez postanowienia takiego prawa, od którego nie można odstąpić za porozumieniem stron, a Użytkownik ma również prawo odwołać się do sądów tego kraju.

20.4. Usługodawca nie uczestniczy w procedurach alternatywnego rozstrzygania sporów przed organami arbitrażowymi konsumentów, chyba że jest to wymagane przez prawo.

21.1. Usługodawca wysyła powiadomienia na adres e-mail podany na koncie Klienta; powiadomienie uznaje się za otrzymane następnego dnia roboczego po wysłaniu. Użytkownik wysyła powiadomienia do usługodawcy za pośrednictwem systemu biletowego lub na adresy e-mail podane w sekcji 23. Użytkownik jest zobowiązany do zachowania aktualności swojego adresu e-mail.

22.1. Kompletność umowy. Niniejsze Warunki, Polityka Prywatności, Polityka Zwrotów, opis planu w zamówieniu oraz wszelkie pisemne warunki specjalne stanowią całość porozumienia stron. W przypadku sprzeczności warunki specjalne mają pierwszeństwo przed niniejszymi Warunkami, a polityka zwrotów ma pierwszeństwo w kwestiach dotyczących zwrotów.

22.2. Ustępstwo. Usługodawca może przekazać Umowę w całości lub w części następcy swojej działalności lub podmiotowi stowarzyszonemu za powiadomieniem Użytkownika i bez umniejszania praw Użytkownika. Użytkownik nie może przekazać Umowy bez pisemnej zgody Usługodawcy.

22.3. Autonomia przepisów. Jeżeli którekolwiek z postanowień zostanie uznane za nieważne, pozostałe postanowienia pozostaną w mocy, a nieważne postanowienie zostanie zastąpione ważnym postanowieniem najbliższym w znaczeniu jego celu.

22.4. Zrzeczenie się praw. Nieprzestrzeganie jakiegokolwiek przepisu nie stanowi zrzeczenia się go.

22.5. Język. Niniejsze warunki są w języku angielskim. Tłumaczenia są dla wygody; w przypadku rozbieżności pierwszeństwo ma Wersja angielska.